DIRECTRICE/DIRECTEUR DES OPERATIONS DE L’AGENCE LUCIE (LABEL

Entreprise L’Agence LUCIE est une structure spécialisée dans les démarches de progrès en Responsabilité Sociétale née en France et se développant actuellement à l’international (Belgique, Luxembourg, Liban...). Ses principales activités sont les suivantes :

• Gestion du Label LUCIE 26000 (label RSE de référence) et animation de la Communauté LUCIE (+de 200 structures)
• Gestion du Label EnVol (label environnemental pour les PME-TPE) et animation de la Communauté Envol (+ de 150 structures)
• Développement et gestion de référentiels d’évaluation et labels RSE sectoriels (en interne ou pour compte de tiers)
• Développement et mise à disposition (gratuite ou payante) d’outils, de méthodes et de démarches de progrès en RSE, accessibles à tous
• Centre de formation spécialisé sur les thématiques RSE et périphériques (en cours de développement)

Leader sur son secteur, l’Agence LUCIE est une structure dynamique et en croissance, avec une équipe jeune et impliquée de haut niveau, travaillant en mode start-up, et visant le double objectif de la pleine satisfaction de ses clients et l’épanouissement, du développement et du bien-être de ses collaborateurs. www.labellucie.com Dans le cadre de son développement, l’Agence LUCIE est en cours de création d’un centre de formation RSE, nouvelle activité stratégique développée et dirigée par l’actuel Directeur des Opérations.L’Agence LUCIE recherche par conséquent un(e) second(e) Directeur/Directrice des Opérations, pour poursuivre, amplifier et diversifier le développement des activités historiques de l’Agence, et les déployer auprès de ses clients actuels et futurs.  Poste Les principales missions (liste non-exhaustive, chaque jour chez LUCIE étant différent du précédent... et du suivant !) de la personne qui sera recrutée seront les suivantes : 

• Élaborer et déployer avec la Présidence et l’équipe LUCIE les stratégies de développement pour accroître le rayonnement et la taille des Communautés LUCIE et EnVol
• Contribuer à la visibilité et à la notoriété des labels, démarches, outils et formations portés par l’agence, en ayant recours à tous les moyens ad hoc (communication classique et digitale, organisation d’évènement, marketing stratégique et viral, relations presse, partenariats stratégiques, influenceurs et réseaux, etc.)
• Piloter, analyser et améliorer en temps réel la mise en œuvre de l’offre de services de l’agence
• Entretenir et développer les relations de l’agence avec tous les partenaires et acteurs pouvant contribuer au développement et à la pérennité de l’entreprise, de son offre et de ses clients
• Animer et coacher l’équipe opérationnelle LUCIE pour la réalisation de l’ensemble de ses missions et l’atteinte de ses objectifs, en encourageant la prise d’initiative de chacun
• Mener des actions d’écoute, d’animation et de fidélisation des clients de l’agence, en recherchant en permanence des actions et des projets “gagnant-gagnant”

Le poste est basé à Paris dans le 3ème arrondissement, et nécessitera des déplacements réguliers de courte durée en France et occasionnellement en Europe. Directement rattaché au Président de l’agence LUCIE, la personne recrutée pour ce poste disposera d’une très grande autonomie pour la programmation et la réalisation de ses missions, et d’une importante liberté en termes d’organisation de sa vie professionnelle (lieux, horaires, etc.), afin que celle-ci puisse s’accorder harmonieusement avec sa vie privée. Profil Afin d'occuper avec succès ce poste, l’Agence LUCIE recherche un(e) manager confirmé(e) doté(e) d’au moins une expérience professionnelle réussie dans le business-développement d’une entreprise ou d’une association, et ayant une connaissance approfondie des sujets et des acteurs liés à la RSE et au Développement Durable.  Organisé(e) et ayant le sens des priorités pour pouvoir mener de front plusieurs projets en parallèle, il/elle sera reconnu(e) pour

• ses qualités relationnelles et managériales,
• son appétence et ses compétences pour le développement commercial,
• son aisance à l’écrit (rédaction de documents officiels Agence LUCIE) et à l’oral (prises de parole en public dans le cadre d’évènements ou de conférences),
• son leadership., son écoute et son empathie, tant vis-à-vis de l’équipe que des clients
• ses qualités humaines lui permettant d’être apprécié(e) et respecté(e) de tous
• Sa capacité à prendre de la hauteur et à rechercher des solutions positives pour tous

 L’équipe LUCIE étant une petite équipe (10 personnes) de passionnés, nous serons également très aux engagements et aux valeurs RSE / Développement Durable des candidats, tant dans leur vie professionnelle que dans leur vie privée.Le sens de l’humour, l’intérêt pour les échanges et le partage au sens large sont aussi des qualités qui seront précieuses à la personne recrutée pour s’intégrer parfaitement au sein de l’équipe LUCIE actuelle.